- Que couvre un abonnement ?
- Un abonnement couvre un espace de travail. Chaque forfait inclut un certain nombre d’éditeurs, les personnes qui créent et modifient les rapports ; avec Pro, Teams et Business, vous pouvez ajouter des éditeurs à un prix mensuel par éditeur. Les lecteurs et les commentateurs sont gratuits et illimités dans tous les forfaits, et les questions des lecteurs reçoivent une réponse tirée des données du rapport lui-même, sans consommer la capacité d’IA de l’espace de travail.
- Facturez-vous selon l’activité ?
- Non. Les forfaits payants sont à prix fixe par espace de travail. Le prix ne change que si vous changez de forfait ou ajoutez des éditeurs ou des rapports planifiés ; la fréquence de vos modifications ne le change pas. La facturation continue jusqu’à ce que vous mettiez en pause ou résiliiez l’abonnement.
- Que se passe-t-il si plus de personnes éditent que le forfait ne compte de sièges ?
- Personne ne perd son accès. Si un changement de forfait, ou une réduction du nombre d’éditeurs supplémentaires, laisse plus de personnes en train d’éditer que l’espace de travail ne compte de sièges, chacun continue d’éditer ce qu’il édite aujourd’hui. De nouveaux éditeurs pourront être ajoutés une fois que l’espace de travail sera de nouveau dans la limite de ses sièges.
- Comment fonctionne l’essai ?
- Un nouvel espace de travail démarre avec un essai Starter de 14 jours sans carte bancaire. L’essai dispose de sa propre allocation d’IA, non renouvelable, et de la même IA que tous les forfaits. Si l’essai se termine avant que vous ayez choisi un forfait, rien n’est supprimé : l’espace de travail passe en lecture seule, les rapports restent consultables et exportables, et les rapports publiés continuent de fonctionner pour leurs lecteurs. Choisissez un forfait pour pouvoir de nouveau éditer, planifier et utiliser l’IA.
- Les petits forfaits ont-ils une IA de moindre qualité ?
- Non. Tous les forfaits bénéficient de la même IA de haute qualité. Les forfaits supérieurs incluent la capacité nécessaire pour davantage de rapports et des flux de reporting plus importants.
- Que sont les unités de capacité d’IA ?
- Elles rendent l’usage prévisible sans réduire la qualité de l’IA. Le tableau ci-dessus indique les coûts habituels ; la consommation exacte dépend de la complexité du rapport. La capacité incluse dans chaque forfait se renouvelle le 1er de chaque mois (UTC), y compris pour les forfaits annuels, et la capacité incluse non utilisée n’est pas reportée.
- Puis-je ajouter de la capacité d’IA ?
- Oui. Les forfaits payants peuvent acheter de la capacité supplémentaire : un pack de 1 000 unités coûte 15 $US (environ 5 rapports standard d’une page générés par l’IA), un pack de 2 500 unités 35 $US (environ 13) et un pack de 5 000 unités 65 $US (environ 26). Les packs achetés sont valables 12 mois à partir du jour de l’achat et se reportent d’un mois à l’autre. Ils sont utilisés après la capacité mensuelle incluse dans votre forfait, en commençant par le pack qui expire le plus tôt.
- Nos rapports peuvent-ils être hébergés sur notre propre adresse web ?
- Oui. Chaque forfait payant inclut un domaine personnalisé : tous vos rapports web sur votre propre adresse, par exemple reports.votreentreprise.com, chacun sur sa propre page. Les forfaits comptent les adresses, pas les rapports : Starter et Pro incluent 1 adresse, Teams 3, Business 10 et Enterprise autant qu’il vous en faut. Chaque rapport conserve ses propres règles sur qui peut l’ouvrir, et les anciens liens Rahoto redirigent les lecteurs vers la nouvelle adresse. Pendant un essai, vous pouvez déjà choisir l’adresse ; elle s’active au démarrage du forfait payant.
- Mes données sont-elles stockées chez Rahoto ?
- Rahoto lit les sources connectées à la demande ou selon un calendrier. Pour exécuter et reproduire les rapports, il stocke les documents de rapport, des snapshots de données limités et les artefacts générés, selon vos paramètres de conservation. Enterprise ajoute des clés de chiffrement gérées par le client et une résidence des données contractuelle.
- Puis-je changer de forfait plus tard ?
- À tout moment. Les passages à un forfait supérieur sont immédiats ; les passages à un forfait inférieur prennent effet au cycle suivant. La mise en pause arrête immédiatement les fonctionnalités payantes du forfait. Les rapports existants restent enregistrés et lisibles jusqu’à la reprise. Les contrats Enterprise annuels se concluent avec l’équipe commerciale.
- Puis-je payer à l’année ?
- Oui. Avec Starter, Pro, Teams et Business, vous pouvez être facturé à l’année pour dix fois le prix mensuel : deux mois sont donc offerts. Enterprise est un contrat annuel conclu avec l’équipe commerciale.